Всички продукти, предлагани от https://bgphones.com, са нови, в оригинални опаковки и с гаранция, определена от производителя, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП). При всяка покупка от нашия онлайн магазин получавате гаранционна карта, която удостоверява срока на гаранцията. Съхранявайте гаранционната карта до изтичането на срока ѝ.
Гаранционни срокове
- Физически лица: 24 месеца
- Юридически лица: 12 месеца
- Батерии: 6 месеца
- Аксесоари: 6 до 12 месеца (според продукта и посочено в документа за покупка).
ВАЖНО: Датата на закупуване се удостоверява с касова бележка, касова бележка от куриера или фактура.
Условия за гаранция
- Начало на гаранцията: Гаранцията започва от датата на покупката.
- Обхват: Валидна само на територията на Република България.
- Представяне на документи: Гаранцията е валидна само при представяне на попълнена гаранционна карта с всички необходими данни (модел, сериен номер, дата, подпис). Стоката трябва да е в оригинална опаковка.
- Изключителност: Гаранцията се предоставя единствено на посочения собственик.
Непокрити случаи по гаранцията
Не се подлежат на гаранционно обслужване:
- Козметични дефекти (корпус, клавиатура).
- Батерии, зарядни устройства, антени, слушалки, аксесоари и мултимедийни карти.
- Повреди от неспазване на предписанията за употреба (например неправилно зареждане).
Отказ от гаранционно обслужване:
- Непопълнени данни в гаранционната карта или липса на подпис.
- Повреди, дължащи се на неправилна употреба, удар, течности, природни бедствия, токови удари или неоригинални зарядни устройства.
- Интервенции от неупълномощени лица, включително софтуерни модификации.
Гаранционни права и задължения
- Максимален срок за ремонт: 30 работни дни от приемане на устройството.
- Протокол за приемане: При постъпване в сервиз се издава протокол, подписан от клиента и служителя.
- Без подновен срок: Поправените или подменените продукти не получават нов гаранционен срок.
- Доставка: Разходите и рисковете по транспорта до сервиза са за сметка на клиента.
Забележка: Настоящите гаранционни условия не ограничават правата ви по закон.
Оторизирани сервизи
Доверен сервизен център: VIP Repair & Service
- Адреси:
- Ул. „Г. С. Раковски“ 189, София – 0877 777 767
- Ул. „Солунска“ 16, София – 0878 628 600
- Работно време:
- Понеделник–петък: 10:30 – 18:30 ч.
- Събота: 11:00 – 13:30 ч.
- Почивен ден: Неделя
Оторизиран сервиз на Apple – iStation
- Адрес: Ул. „Александър Малинов“ 51, София 1303
- Контакти:
BGPhones – защото вашата гаранция е наш ангажимент!
