Политика за връщане на стоки
Условия за връщане на стоки:
Връщането на стоки към нас се извършва при следните условия:
- Стоката трябва да бъде в същия вид, в който е била получена, заедно с всички прилежащи етикети и пломби, които не са били скъсани или премахнати.
- Устройството не трябва да бъде:
- Отпечатано (пример: разпечатана кутия).
- Активирано (активирано устройство се счита за употребявано).
- Третирано с парфюми, перилни препарати или други химикали.
- Замърсено, повредено или използвано.
Срок за връщане:
Клиентът има право да върне стоката в рамките на 14 дни от датата на получаване, съгласно Закона за защита на потребителите.
Повече информация за правата ви можете да откриете на официалния сайт на Комисията за защита на потребителите:
www.kzp.bg
Адрес на Общата помирителна комисия:
гр. София, пл. Славейков 4А, 1000 София, България
Процедура за връщане
При връщане на стока клиентът трябва да:
- Избере предпочитан начин за удовлетворение:
- Замяна на стоката.
- Издаване на електронен ваучер за стойността на върнатата стока.
- Възстановяване на сумата.
- Предостави информация за:
- Банкова сметка, по която да бъде възстановена сумата (ако е избрано възстановяване).
Адрес за връщане на стоки:
гр. София, офис Еконт Горубляне
ул. „Пионерска“ 5, София
Фирма: БГ Телефони ЕООД
Телефон: +359 877 770 171
Възстановяване на заплатени суми
- Продавачът се задължава да възстанови заплатената от клиента сума в рамките на 14 дни от датата на заявеното желание за връщане.
- Ако поръчката е платена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от клиента банкова сметка в български лева.
- Важно: Продавачът не носи отговорност за грешно подадени банкови данни.
При издадена фактура на юридическо лице:
Клиентът ще получи кредитно известие в деня на възстановяването на сумата.
